美团外卖澄清会员送货费:定价和定位缓存没有区别 导致估算不准确
经调查，文中提到的送货费差异与会员身份无关。经与用户进一步确认，发现软件有位置缓存，错误使用用户最后的历史位置，造成与用户实际位置的偏差，导致投递费估算不准确。
腾讯科技新闻12月17日，最近《我被美团会员割了韭菜》，我被美团成员刷了一篇“韭菜”。针对用户反馈的“会员与非会员配送费用差异”问题，美团外卖回应称，本文中提到的配送费用差异与会员身份无关，而是定位缓存偏差造成的。用户实际投放的投递费会根据真实的投递地址准确计算，不会受到影响。
美团表示，知道问题后，美团外卖立即联系用户，前往现场调查分析。经调查，文中提到的送货费差异与会员身份无关。经与用户进一步确认，发现软件有位置缓存，错误使用用户最后的历史位置，造成与用户实际位置的偏差，导致投递费估算不准确。
针对缓存定位问题，美团外卖回应表示正在积极改善。“目前，产品和技术专业的学生已经成立了一个专门的团队，并正在与用户进一步沟通，以解决问题，提高产品和服务水平。”
在回应声明中，美团拿出了对用户的道歉。“毫无疑问，定位缓存问题导致了投递费不准确，这是我们的问题。在此向用户真诚道歉。”
附：美团外卖声明全文
关于“会员与非会员之间分配费用的差异”的解释
最近有用户反映了“会员和非会员的投递费差别”的问题。我们马上联系了用户，去现场调查分析。经调查，文中提到的送货费差异与会员身份无关。我们进一步与用户确认，是由于软件中存在位置缓存，错误地使用了用户最后的历史位置，导致与用户的实际位置发生偏差，导致投递费估算不准确。实际下单时，会根据实际发货地址准确计算，不会受到影响。
毫无疑问，定位缓存问题导致投递费估算不准确，这是我们的问题。在此向用户真诚道歉。目前，产品和技术专业的学生已经成立了专门的团队，进一步与用户沟通，解决问题，提高产品和服务水平。